Santo Domingo.- El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que ha iniciado los contactos para el retiro del mercado de la pasta dental Colgate Total Clean Mint, tras confirmarse que provoca reacciones adversas por su contenido de fluoruro de estaño.
Eddy Alcántara, director de Pro Consumidor, declaró que están replicando la alerta emitida por la Dirección General de Medicamentos, Alimentos y Productos Sanitarios (DIGEMAPS), y que ya han contactado a la empresa importadora, Colgate-Palmolive, para que inicie el retiro voluntario del producto fabricado en Brasil.
Además, Alcántara aseguró que ha instruido al departamento de inspección y vigilancia para ejecutar operativos de decomiso en todo el país.
También hizo un llamado a la población dominicana a abstenerse de usar el producto, específicamente la presentación Colgate Total 50g Prevención Activa Clean Mint, de la cual se han vendido más de 2.5 millones de unidades.
Primeras denuncias en marzo
“Desde marzo estábamos dando seguimiento al producto por denuncias recibidas, pero esperábamos la verificación oficial. Al emitirse la alerta de DIGEMAPS, procedimos a activar los operativos en el mercado”, explicó Alcántara.
Agregó que Pro Consumidor sigue de cerca los productos que ingresan al país con componentes nuevos o sensibles, y que este lote ha estado bajo observación desde su entrada.
También informó que se han hecho múltiples intentos de contacto con la empresa Colgate-Palmolive. En caso de no recibir respuesta, se prevé una comparecencia presencial para coordinar el retiro junto al equipo técnico de inspección.
Alerta oficial
La DIGEMAPS emitió la alerta sanitaria luego de que la Agencia Nacional de Vigilancia Sanitaria (ANVISA) de Brasil publicara la alerta GGMON No. 03/2025, como parte de sus acciones de cosmetovigilancia.
Colgate-Palmolive aseguró que continuará monitoreando comentarios de consumidores, profesionales de la salud y autoridades, y afirmó que otras presentaciones del producto vendidas en República Dominicana son de fabricación mexicana, con registro sanitario PC2024-0236, y no están incluidas en la alerta.
La entrada Pro Consumidor gestiona retiro de pasta Colgate Total Clean Mint se publicó primero en Noticias Telemicro.