Santo Domingo.- El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) informó que solo recibió dos reclamaciones y tres denuncias relacionadas con las ofertas del Viernes Negro.
El director ejecutivo, Eddy Alcántara, explicó que, de los cinco casos recibidos, cuatro fueron clasificados como no conformidades que no estuvieron vinculadas a publicidad engañosa ni a ofertas inadecuadas.
Destacó que estos resultados reflejan el impacto positivo de la vigilancia previa ejecutada durante cinco semanas en provincias clave, así como de los operativos realizados durante el fin de semana.
Alcántara señaló que, gracias a este procedimiento, se ha logrado erradicar la publicidad engañosa en los días de mayor flujo comercial, recordando que en 2022, 2023 y 2024 no se reportaron denuncias por este motivo.
Indicó además que las ofertas alcanzaron hasta un 70 % de descuento, comprobándose que los precios coincidían con los costos reales previos, especialmente en electrodomésticos.
El titular de la entidad resaltó que decenas de inspectores fueron desplegados para garantizar la protección de los consumidores durante estos días de alta actividad comercial en la República Dominicana.
Antecedentes y rol institucional
En los últimos años, Pro Consumidor ha reforzado su estrategia de vigilancia en fechas comerciales como Viernes Negro, Navidad y Día de las Madres, mediante monitoreo de precios, verificación de publicidad y operativos simultáneos en todo el país.
Estas acciones responden al mandato institucional de asegurar la transparencia, la veracidad, la protección del consumidor y la prevención de prácticas abusivas por parte de los proveedores.
La entidad reafirmó que continuará fortaleciendo estos mecanismos de control para garantizar compras con confianza y seguridad durante los eventos comerciales de mayor impacto.
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